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山东滨州开展城管“半月谈”活动面对面倾听市民意见建议

来源：大众网2023-08-10 17:52:49

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大众网记者卢志强纪超越通讯员尹树芳滨州报道

为更好地倾听民声，汇集民智，凝聚“人民城市人民建、人民城市为人民”的社会共识，山东省滨州市城市管理局自6月份起创新打造城管“半月谈”服务品牌，邀请市民群众走进城市管理工作“台前幕后”，“零距离”感受城市管理工作，“面对面”交流城市管理意见建议，受到市民好评。

每月两次面对面，提升群众知晓度。在官网发布“城管半月谈”征集令，欢迎市民自愿报名参与活动，建立信息库；原则上每月月中和月底，结合市民关注的热点和正在推进的重点工作，精心确定活动主题。邀请各方面市民代表现场观摩城管系统在口袋公园建设、垃圾分类、环卫作业、便民地图、渣土管理等方面的进展，介绍情况，展示亮点，让广大市民知道城管部门在做什么。

深入一线听民声，提升群众参与度。自城管“半月谈”活动举办以来，抽取并邀请人大代表、政协委员、社会监督员、社区工作者、物业企业负责人、环卫工人、小区居民等社会各界人士，深入公园广场、环卫作业基地、便民市场、社区城管服务站、固体废弃物转运中心等地进行现场观摩后，举办恳谈会，面对面倾听群众代表心声、了解居民需求，收集社情民意，让城管部门知道群众需要解决什么。

跟踪问效解难题，提升群众满意度。对活动中群众代表提出的建议意见，逐一进行梳理，逐项登记建档，采取现场交办、书面函办、回头查看等方式跟踪督办，确保民生事件“件件有着落、事事有回音”，进一步增强了群众的获得感和幸福感。截至目前，累计开展城管“半月谈”活动4期，邀请53名人大代表、政协委员、社会监督员和热心市民参与活动，围绕公园管理、环卫保洁、垃圾分类、便民地图、渣土运输等主题提出意见建议101条，目前已经全部落实到位并进行了反馈回访，让群众知道城管部门做了什么。

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